Austausch und Rückgabe
Address: Rua República da Coreia 5, 2710-705 Sintra, Portugal.
Der Kunde kann sein Recht auf Rückgabe / Umtausch der Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Produktlieferung ausüben.
Um das Recht auf Rückgabe / Umtausch auszuüben, muss der Kunde eine E-Mail an hello@futah.world senden, welche die Nummer der Bestellung enthält. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsart wie bei der Bezahlung und erfolgt erst nach dem Erhalt der Ware.
Die Kosten für die Rücksendung des Produktes (Versand) trägt der Käufer. Wir akzeptieren keine Rückgabe/Umtausch von Sonderanfertigungen.
Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde FUTAH benachrichtigt hat, zurückzugeben.
Die Produkte müssen im gleichen Zustand zurückgegeben / umgetauscht werden, in dem sie geliefert wurden. Der Kunde muss sicherstellen, dass die Produkte intakt und vollständig sind, dass sie niemals getragen, angezogen oder in anderer Weise beschädigt wurden und in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgeschickt werden. FUTAH wird die Verpackung und den Zustand jedes zurückgegebenen Produkts überprüfen, wobei die Unversehrtheit der Produkte eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Rechts auf kostenlose Rückgabe ist.
FUTAH behält sich das Recht vor, die Rückgabe / den Umtausch abzulehnen, wenn die Produkte offensichtlich beschädigt, verdorben oder befleckt sind oder eindeutig erkennbar sind, dass sie eine andere als die zur Überprüfung der Konformität, Art und Qualität des Produkts erforderliche Verwendung erfahren haben.
Wenn die Rücksendung / der Umtausch abgelehnt wird, wird sich FUTAH mit dem Kunden in Verbindung setzen und folglich den vom Kunden gezahlten Betrag nicht gutschreiben und behält sich außerdem das Recht vor, eine Entschädigung für Schäden zu erhalten, die dem Verhalten des Kunden zuzuschreiben sind.
